Na GisArt, estamos comprometidos em garantir que seus produtos cheguem até você de forma segura e pontual. Abaixo estão os detalhes da nossa política de envio:

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1. Processamento do Pedido

• Para os produtos feitos sob encomenda, o tempo de produção varia conforme a complexidade e quantidade do pedido. Normalmente, leva entre 7 a 10 dias úteis para a produção ser concluída.

• Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a produção do seu pedido. Manteremos você informado sobre o status do seu pedido durante o processo de produção.

• Para produtos em estoque, o tempo de entrega será indicado no ato da compra e dependerá do local de destino. 

 

2. Envio

• Enviamos nossos produtos para todo o Brasil.

• Utilizamos serviços de transporte confiáveis para garantir que seu pedido chegue em perfeito estado.

• Os custos de envio são calculados com base no peso e tamanho do pacote, bem como na localização de entrega. O valor exato será informado no momento da finalização da compra.

 

3. Prazo de Entrega

• O prazo de entrega depende da sua localização e do serviço de transporte escolhido. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

• Em média, os prazos de entrega são os seguintes:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3 a 7 dias úteis

  • Outras localidades: 7 a 15 dias úteis

 

4. Rastreamento do Pedido

• Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega através do site da transportadora.

• Se houver qualquer problema ou atraso com a entrega, entre em contato conosco para que possamos ajudar a resolver a situação.

 

5. Política de Frete Grátis

• Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor específico. Verifique as promoções vigentes na nossa página principal ou durante o processo de compra.

 

6. Endereço de Entrega

• Certifique-se de fornecer o endereço correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

• Caso necessite alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas não garantimos que alterações possam ser feitas após o envio.

 

7. Problemas com a Entrega

• Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos investigar o ocorrido.

• Em caso de produto danificado durante o transporte, pedimos que entre em contato imediatamente, fornecendo fotos do produto e da embalagem para avaliarmos a situação e tomarmos as providências necessárias.

 

8. Contato

• Para qualquer dúvida ou problema relacionado ao envio, entre em contato conosco através do nosso e-mail ou WhatsApp disponíveis na página de contato.